| Support Category: VILT | Registration |
| Specialist Notes: |
When a user registers for an account at Royal Canin Academy, there is a delay in updating the system itself.
The agenda/calendar with all the webinars takes up to 8 hours to update, depending on when the user registers.
HOW SHOULD WE ASSIST? Users who register for a webinar on the same day can be given the direct link. Otherwise, please advise them to allow up to 8 hours for the webinar to appear on their calendar. |
French Canadian SR Translation Veuillez noter que, lorsque vous vous inscrivez à l’Académie Royal Canin, il peut y avoir un délai dans la mise à jour du système. La mise à jour de l’agenda ou du calendrier de tous les webinaires disponibles peut prendre jusqu’à 8 heures, selon l’heure à laquelle vous vous inscrivez. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. |
| Standard Response: |
Kindly note that when you register at Royal Canin Academy, there may be a delay in the system update. The agenda or calendar listing all available webinars can take up to 8 hours to update, depending on the time you register. We appreciate your patience and understanding.