| Support Category: Course Information Inquiry |
| Specialist Notes: |
When a user registers for an account at Royal Canin Academy, there is a delay in updating the system itself.
To access CE courses, the waiting/delay time is between 2 and 3 hours.
HOW SHOULD WE ASSIST? Advise users to give the full 2-3 hours for the CE courses to be accessible. |
French Canadian SR Translation Veuillez noter que, lorsque vous vous inscrivez à l’Académie Royal Canin, il peut y avoir un délai dans la mise à jour du système. Il peut s’écouler de 2 à 3 heures après l’inscription avant que les cours de formation continue soient disponibles. Nous vous demandons de bien vouloir accorder au système le temps nécessaire à sa mise à jour. |
| Standard Response: |
Please note that when you register at Royal Canin Academy, there may be a delay in the system update. It can take 2–3 hours after registration for the CE courses to become available. We kindly ask that you allow the system the necessary time to update.